Política de Privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2025

En Rasmia, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil de gestión contable con inteligencia artificial.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Datos de organización: Información de tu empresa o clientes que gestionas (nombre, RUT/NIF, información de contacto).
• Datos financieros: Información contable, reportes financieros, facturas y documentos relacionados con la contabilidad.
• Comunicaciones: Mensajes que envías a través del chat interno de la aplicación.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: Cómo interactúas con la aplicación, funciones utilizadas, tiempo de uso.
• Datos del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de registro: Dirección IP, registros de errores, información de diagnóstico.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer nuestros servicios: Gestión contable, generación de reportes financieros, alertas inteligentes.
• Procesamiento con IA: Análisis de datos financieros mediante inteligencia artificial para generar insights y recomendaciones personalizadas.
• Comunicación: Facilitar la comunicación entre usuarios y organizaciones a través del chat integrado.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la app para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
• Seguridad: Proteger contra fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

3.1 Medidas de seguridad

• Cifrado: Toda la información sensible se almacena de forma cifrada utilizando el Keychain de iOS.
• Transmisión segura: Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores utilizan HTTPS/TLS.
• Acceso controlado: Implementamos controles de acceso estrictos y autenticación robusta.
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de seguridad.

3.2 Ubicación de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en [ESPECIFICAR REGIÓN/PAÍS]. Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables en tu jurisdicción.

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente.
• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar la aplicación (hosting, análisis, soporte), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa.
• Datos financieros: Según lo requieran las leyes fiscales y contables aplicables (generalmente 5-10 años).
• Datos de uso: Agregados y anonimizados para análisis estadísticos.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Menores de Edad

Rasmia es una aplicación profesional de contabilidad empresarial no dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación móvil de Rasmia no utiliza cookies. Sin embargo, podemos utilizar tecnologías similares como:

• Almacenamiento local: Para guardar preferencias y mejorar el rendimiento.
• Identificadores de dispositivo: Para análisis y diagnósticos técnicos.

9. Transferencias Internacionales

Si te encuentras fuera de [ESPECIFICAR PAÍS/REGIÓN], ten en cuenta que tu información puede ser transferida y procesada en otros países. Garantizamos que cualquier transferencia internacional cumple con las leyes aplicables de protección de datos.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación dentro de la aplicación
• Correo electrónico registrado
• Aviso en nuestra página web

El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

12. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
• Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) de España
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Otras leyes de protección de datos aplicables según tu ubicación